How can we help?
What makes us unique, we will be guiding you in every phase of your trip.
Как я встречу водителя в аэропорту?
Тот день, когда вы получите ваш трансфер, мы свяжемся с вами и проверим ваши данные. Мы поделимся деталями вашего трансфера. В зависимости от аэропорта мы встретим вас с табличкой или кодом.
Как я могу изменить дату моего прибытия или отменить мою бронь?
Вы можете внести изменения в свою бронь такси или отменить ее за 24 часа до отправления по адресу нашей электронной почты info@damataxi.com или через наш контакт-центр 24/7. Если вы отменяете бронь такси менее чем за 24 часа, мы не гарантируем возврат средств. Для отмены тур-бронирования отмена возможна за 24 часа. Если вы отменяете бронь тура менее чем за 24 часа, мы не гарантируем возврат средств.
Что делать, если мой рейс задерживается?
Вам не нужно ничего делать. Потому что мы будем отслеживать ваш рейс по номеру рейса. У нас будет информация о вашей задержке, и мы будем действовать согласно этой информации.
Что делать, если я не могу найти водителя в аэропорту?
После посадки включите свой мобильный телефон, подключитесь к бесплатному Wi-Fi, предоставляемому в аэропорту. Вы можете связаться с нашим контакт-центром и получить информацию.
Что мне делать, если я опаздываю на свой рейс?
Обязательно сообщите нам через нашу электронную почту info@damataxi.com или Whatsapp.
Как определить время забора из моего отеля/местоположения?
Мы рекомендуем установить время подачи (в среднем) за 4 часа до вашего времени отправления для международных рейсов, для внутренних рейсов мы рекомендуем (в среднем) за 3 часа.
Что делать, если я забыл предмет в машине?
Мы не несем ответственности за забытые или потерянные вещи во время вашей поездки; однако вы можете связаться с нами немедленно в таких случаях, и мы с удовольствием поможем. Мы вернем ваш предмет бесплатно, если водитель еще не ушел. Если водитель уже ушел, возврат возможен за дополнительную плату.
Почему важен номер рейса?
Мы отслеживаем ваш рейс и подготавливаем ваш транспорт согласно времени посадки.